Salut,
comme vous avez peut être remarquée mes autres topics sur mes problèmes avec la fnac et un jeux j´aimerai savoir Quelle moyens y a t-il de contacter le directeur d´un magasin ou les obliger à a me rembourser ou échanger le jeu défectueux (achetée le 28/02/07) ils ne veulent rien entendre, alors si vous pouvez m´aidez à trouvez une solution merci
ps: dans ce topic tout le monde peut poster pour Un problème avec un magasin ou un sav
MERCI de vos réponses et bonne soirée

bah dis leur que c´est un scandale au prix ou il le vende et en plus tu peux meme pas y jouer

attends je vais revenir avec mon pseudo principal

ok [jv] quand j´y suis aller j´ai même vu le chef de rayon j´ai bien insister, je suis ensuite aller a micromania ou quelqu´un m´a dit que la garantie en france des jeux est de 1 ans je suis retourné Enerver à la fnac et comme par hasard la garantie n´est plus des 15 jours qu´il m´avait dit mais 1 ans pourtant
Il ne voulait pas l´échanger croyant que je me lassais du jeux alors que c´est mon jeu PSP préférer alors la je vous assure que j´aurais le dernier mots avec eux

tape un vrai scandale ds le magasin ça devrait passé lol
et demande a parlé avec le directeur ! Normalement les vendeurs ils flippent aprés .sinon je te conseil d´y aller avec tes parents ils les écouteront peut etre plus.

meme si a 19 piges c´est sur qu´ y aller avec les parent bof...

J´ai fait un vrai scandale même si le jeu m´a coûté que 20 euros j´ai même vu le directeur du rayon Jv il m´a dit qu´il ne l´echangera pas il y avait 10 employers de fnac
Mais sinon je ne peut pas le faire changer par éditeur ou autre car le magasin je ne veux plus en entendre parler

Oui Maitre-link tu as raison

dbah bonne chance a toi dans ta continuation

Merci pour votre soutien à tous
vous connaissez des sites qui vendent des jeux un peux moins cher neuf svp
Le jeu en question Est Smackdown vs raw 2006 sachant que j´ai le 2007 j´en rachète un ou pas?

toumadj y a un moyen de te faire échnager le jeu .
par exemple la j´ai vu ds le livret d´un jeu a moi (Rocky balboa (nul a chié)) que y avait une garantie ubisoft de 180 jours et qu´il fallait les appelé pusi envoyer le produit chez eux pour qu´ils te le change .Je te conseille de voir ds le livret du jeu si y a pas une partie garantie ou il te dise comment faire .
sinon o pire appele le service consommateur y aura moyen de négocier de pense

non garde le 2007

Maitre-link Il n´y a qu´une garantie de 90 jours
Et [calimero] le 2007 je l´ai eu neuf pour 19 euros c´est pour sa que je l´ai pris si il était a 50 euros je ne l´aurais pas pris
Avant les vacances je peut me prendre 2 jeux vous me conseillez quoi dans la limite de 20 euros sachant que j´ai les jeux suivants, vous pourrez en juger sur mon style de jeux:
-pes5
-pes6
-Midnight club 3 dub edition
-formula one 2006
-smackdown vs raw 2007
et le 2006 qui ne marche plus et je n´ai pas envie de risquer une 3eme psp à cause de ce jeux

toujours pas downgradé ta psp en étant un pigeon ?? ? nan je rigole bon ok

bon pour avoir ton jeu pas cher direction :

http://www.2xmoinscher.cor.com/JEUX/detail.asp?id=24660

il est a 17 euros avec les frais de ports

autrement entre tous tes jeux je te soneil :

-pes 6
ou-
-pes 5

-formula one 2006 (je me l´achète dès ke je peux)

Ce que tu peux faire, c´est renvoyer le jeu chez l´editeur avec bien sur une copie du ticket de caisse avec un mot expliquant que tel FNAC ne veule pas te le changer !! !! UN envoi en R/AR bien sur.....

Sinon ta tjrs la solution "60 Millions de consommateurs"
http://www.60millions-mag.com/page/

Bon courage

sinon t´as qu´à dire d´un air dégagé que ce n´est pas grave, que la justice peut trés bien s´en arrangé et qu´il seront en tort car il ne veulent pas appliquer a garantie!

par contre avant ca 2 choses:
1°) as tu le ticket de caisse (obligatoire)
2°)regarde le livret du jeu: à la fin t´auras le temps que c´est garantie.

sinon, c´est quel FNAC? nantes?

et précuse qu´à la limite tu veux bien avoir un autre exemplaire du meme jeu pour pas qu´il pensent que tu l´as copier

mwa ausis j´habite a nantes !! !

sans mechanceté, tu t´es fait couilloner par le vandeur :p

citation d´un site traitant de la garantie pour les consomateurs:
"> Le produit que je viens d´acheter présente un vice caché. Que puis-je faire pour obtenir réparation ?

S´il est prouvé que le défaut existait lors de l´achat du bien, qu´il était méconnu de l´acheteur et du vendeur, le vendeur est tenu de reprendre le bien et d´en restituer le prix.

Cette action est possible dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice."

voila, dis toi juste que comme la grosse partie des francais, tu n´as pas revendiqué ce droit la qui est tiré de la garantie legale (= c´est la loi, aucune affiche en magasin ne peut la baisser a 2 mois ou autre absurdité, le vendeur est en tort dans ce cas(mais pas confondre vendeur et fabricant, tention ))

si tu es bel et bien sur que ton jeu n´ai pas endommagé par la poussiere et que c´est reellement un defaut de fabrication, vas y a une heure de pointe, ou y´a pas mal de monde, commence a parler bien fort en demandant a ce qu´ils appliquent la loi et si ils veulent pas, dis leur que tu vas demander des dommages et interets (le genre de connerie ou dans 2 minutes, t´as un vigil qui te matte a voir si tu vas pas faire un trop gros scandale XD)
mais surtout : tu es dans ton droit, le vendeur ne l´est pas, mais il faut rester courtois !