Il m´est arrivé le même problème pour mon compte steam, plusieurs solutions sont disponibles:
-Si tu as acheté counter strike et half life il n´y a pas trop longtemps et que tu a gardé le ticket d´achat, tu pourrais aller les echanger contre les memes dans le magasin d´achat, comme ça tu pourras te recréer un compte avec tes nouvelles clés CD.
-Si par contre tu as le jeu depuis longtemps, tu peux contacter valve, sierra ou steam ( selon t´a préférence)et leur envoyer un e-mail en leur expliquant clairement ton problème, ils te répondront plus tard et t´envoiront sûrement une autre clé CD avec laquelle tu pourras te refaire un nouveau compte.
-Sinon tu peux aussi aller sur " www.ncsoft.com", aller dans la rubrique des bugs d´installation des jeu et leur envoyer un e-mail, ils te répondront aussi et t´enverront une autre clé CD pour te créér un nouveau compte.
-Ou bien tu peux lire les questions sur les jeux des autres joueurs ayant le même problème et regarder la réponse à leur question en consultant les archives des sites que j´ai mentionné.
J´espere pour toi que j´aurai servi à quelque chose, ton probleme sera vite resolu et que tu continura à t´éclater en réseau.
jeuxvideos-man
PS:Si tu a d´autres problèmes, n´ésite pas a ma contacter.