JeViensDuTexas : je vais transposer le problème.
« bonjour, ma voiture ne démarre pas et je n'y connais rien. Vous pouvez m'aider ? »
Il est à peu près clair que la réponse est non. Via le forum, on ne peut rien faire
Si on avait des détails sur la panne, on pourrait encore donner des pistes (et encore). Mais là on n'a même pas la marque de la voiture… C'est impossible de dire quelque chose d'intelligent.
Ta question initiale, je la vois au même niveau que celle de mon exemple ci-dessus.
En passant sous windows :
1) ça va peut être réglé le problème tout seul (surtout s'il est purement logiciel)
2) si ce n'est pas le cas, tu sauras peut-être le régler tout seul vu que tu dis connaître windows,
3) si ce n'est toujours pas le cas, tu sauras poser des questions précises (sur le forum PC de préférence, ils s'y connaissent mieux que nous en ce qui concerne windows) et tu obtiendras des réponses intelligentes qui feront avancer ton histoire.
PS: et en vrai, je parie sur 1).