J'explique.
Vous appelez le SAV.
Quelques jours plus tard (3-4), un gars d'UPS (vous savez le camion noir) prend votre console (il lui faut un carton, donc cherchez avant qu'il vienne hein), l'emmène en Allemagne se faire réparer.
Vous pouvez durant cette période aller sur le site xbox.com pour voir le statut de réparation.
Moi, une semaine plus tard (jour pour jour), le gars d'ups est venu me ramener ma console avec le papier précisant quel était le défaut (carte mère perso).
Rien à payer, juste de la patience.