à paris 1 ils sont spécialistes (on est 50.000 en mm temps; j'ai travaillé aux inscriptions dans une autre fac)
tu veux une info sur les options disponibles pour une licence? C'est une information top secrète qui ne peut être communiquée au téléphone, il faut venir sur place en urgence.
tu as un problème avec ton inscription, il y a eu un bug sur leur logiciel? 3 personnes vont te répondre que c'est hors de leurs moyens, c'est strictement IMPOSSIBLE de changer quoi que ce soit, tu comprends, tu demandes de soulever une montagne...
La 4ème personne sur qui tu va tomber va faire comme si ton problème n'existait pas et va le résoudre; si tu lui explique qu'on t'a dit que c'était impossible elle ne va pas comprendre.