Le 24 décembre 2015 à 17:21:21 Schierke a écrit :
Le 24 décembre 2015 à 17:02:36 Jiraiya-08 a écrit :
Tiens Amazon.fr qui refuse toujours d'appliquer la loi française et européenne sur la garantie légale de 2 ans... 
Vivement qu'ils se fassent péter la gueule d'une manière ou d'une autre, commence quand même à en avoir marre de leur escroquerie à la con.
Tu as un problème avec eux ?
Un pote a acheté en octobre 2014 un smartphone motorola. Depuis 2 semaines, le port jack ne fonctionne plus, et le port micro usb (pour la charge et les datas PC) déconne grave. Bref, appel à Amazon pour obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement, suite à quoi ces débiles refusent parce que la garantie du produit serait d'un an et que donc il faut aller chez le constructeur.
T'as beau leur dire (à 3/4 mecs quand même) que partout dans l'UE, la garantie légale (=que doit assurer le vendeur, qui dans ce cas, est véritablement Amazon (c'est pas du marketplace)) est de minimum 2 ans étant donné que c'est réglementé, et qu'elle n'a rien à faire avec une éventuelle garantie commerciale que peut proposer le fabriquant (par exemple 1 an pour ce produit, ce dont ils parlent), ils continuent d'esquiver en disant que c'est pas à eux de gérer ça et qu'il faut contacter le fabriquant... 
Après une demi heure, ils ont dit qu'un autre service nous contacterai blabla, sur la soit disant garantie de 2 ans obligatoire...
Bref, vivement qu'un organisme les calme un peu, parce qu'ils commence à un peu trop être là l'aise là... 
Message édité le 24 décembre 2015 à 23:20:14 par Jiraiya-08