Tu vas sur xbox.com et tu fais ta demande de réparation en ligne; t'imprime l'étiquette d'Ups et tu recoit ta console en 1 semaine avec un cadeau offert par microsoft en plus (j'ai un un disque dur la 1ére fois et un abo de 3 mois au live la 2éme)
Il n'y a pas mieux, aprés au telephone c'est la merde partout