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Etude sur la fidélisation des clients

OZstryker_2048
OZstryker_2048
Niveau 4
14 janvier 2007 à 18:49:16

Voila je suis en terminale Mercatique (STT ou maintenant, STG) et je réalise une étude sur la fidélisation des clients des magasins de musique (instruments)...
Après été interviewer les magasins de ma ville, j´ai réalisés des recherches sur le net sur ce sujet mais rien trouvé...
Malgrès mes recherches sur moteur de recherche et meta-moteur...
Alors si quelqu´un aurrait quelque chose la decu ca serait sympa :)

Merci d´avance.

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