1/ Moi on ma toujours dit que le patron c´est le client pour la bonne raison que... c´est lui qui paye. En clair, c´est le client qui , par son acte d´achat, te paye ton salaire. Il faut toujour se souvenir qu´une entreprise peut survivre sans directeur mais pas sans client ; -)
2/ La copie!!! Les chinois exels dans ce domaine.
Plus serieusement un bon sondage diffusé sur un panel du chalant visé permet de se faire une bonne idée des tendance. Peut etre aussi tous simplement l´observation des reactions des clients actuels.
3/ La je seche un peu. Sans doute lors des grands salons type salon de l´habitat ou on est directement confronté au concurrent qui se trouve sur le stand d´a coté. C´est l´occasion de se faire remarqué et de realisé des operations promotionnelles