Salut, je peux pas vraiment t´aider mais pour ton ordi si tu veux l´éteindre sans enlever la prise tu peux appuyer 6 sec. sur le boton de démarrage et il s´éteindra!!
Sinon je vois peut-etre une solution assez lourde: le reformatage!!
J´espère que tu devras pas arriver jusque là.