bonjour a tous!
je suis en train de chercher un livre portant sur les strategies et les methodes de persuasion des clients au business assurance. Soit un livre meme, soit un livre ou ce sujet est traite au moins dans quelques chapitres. est-ce que quelqu´un pourrait m´aider?
merci d´avance
denys poltoratskyy
denys@niko.kiev.ua