Si un "civil" a un cercle rouge, c'est que tu a du l'attaquer involontairement (probablement un sort de zone, qui sont plutôt à éviter dans cette situation).
Tu peux essayer de charmer le "civil" (cape d'Algernon ou sort équivalent), mais aucune certitude que cela fonctionne.
Sinon, le plus simple est de reprendre une sauvegarde et refaire le combat.