Moi je les reçu se matin, bizarre sur la préco avant le 3

Préco le 27 septembre pour ma part.

Moi rien reçu et pas non plus de réponse au mails.

Incroyable.

Moi je viens d'avoir un e-mail comme quoi ils sont en rupture pour le moment!!!

Ils ne sont pas très professionnels chez carrefour.fr
Je ne pense pas repasser commande chez eux.

Mon ami cherche à les avoir au téléphone, ils lui raccrochent systématiquement au nez. Belle image.

Je les ai eu au tel tt a l'heure apres avokr attendu plus d'une heure.

La reponse du service client. Rupture de stock. Aucune date de reaproviosionnement connu. Il faut attendre.

Pour moi carrefour ca sera la premiere est derniere fois.

Mon pote les a eus. Il a annulé, ils lui recréditent sa carte et il va pouvoir le prendre ailleurs.

Moi je l'ai commandé le 29/09/14 et toujour rien a se jour.
Je vais annuler ma commande aujourd'hui et le commander sur Amazon.
Je vais leur envoyer le lien du forum pour leur montrer combien les personnes ici sont mécontent de leur incompétence.

ça devient la alors que la livraison été prévu pour le 3. je n été déjà pas fan d aller dans carrefour maintenant c est même sur leur site que je vais éviter .

Bonjour,même probléme que vous,précommandé le 29 Septembre 2014 et toujours rien.
Comme par hasard,je viens d'appeler il y a 10 minutes et mon colis est en cours de préparation (cela dit c'est écrit sur le site depuis le début...).
Mon interlocuteur n'était pas franchement efficcace car je ne sais même pas si nous étions en France...
Il m'a signalé que la préparation se finirait au plus tard demain (Pour mettre une boite dans un carton,c'est pas mal 6 jours,...) et que la livraison se ferait d'ici samedi...(Comprennent-ils le sens du mot précommande??)
A noter que je ne peux plus annuler mon article puisqu'il est en phase de préparation.

Bonjour Monsieur r

Vous souhaitez annuler votre commande n° CRF144

Nous vous informons que votre commande est actuellement en cours de préparation. Par conséquent, il nous est impossible de stopper son envoi.

Si vous souhaitez maintenir votre demande d'annulation, vous avez la possibilité de refuser le colis lors de la livraison et celui-ci sera automatiquement renvoyé vers notre Service Après Vente.

Dès qu'il y sera enregistré, vous recevrez un e-mail confirmant le remboursement et détaillant ses modalités.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

A très bientôt sur carrefour.fr.

Voilà ce que ces escrocs et je pèse mes mots m'ont renvoyé alors que leurs CGV précisent qui l'article n'a pas été expédié il est possible d'annuler sa commande. VOLEURS ! MENTEURS ! Et pour cause qu'il n'a pas été expédié et qu'il n'est pas en cours de préparation puisque tout comme vous , les précommandes n'ont pas été honorées ! Donc aucun stock à dispo lors de la commande le 30/09, aucun stock dispo le jour de la sortie et toujours pas de stock dispo ce jour : soit 4 jours après sa commercialisation !
Première et dernière fois que je me fais arnaquer par ce groupe moribond qui je l'espère va définitivement se casser la gueule.
Les actions de groupe sont devenues depuis peu une réalité, ils vont bien finir par se manger une action en justice quant aux pratiques mises en place sur leur site d'encaissements en ligne et non de vente en ligne !

Je ne peux que t'approuver Halcyon,100% d'accord avec toi,de plus,j'ai été débité de la somme de 51.90 euros alors que l'article n'a pas été expédié,Or le retrait ne doit se faire qu'une fois l'article expédié sinon cela s'apparente à du vol.
C'est également pour moi la derniere fois que je commande sur ce site,ce ne sont pas des professionnels, ils ne comprennent pas que si quelqu'un précommande un produit c'est pour l'avoir le jour J.
De plus,pour quelqu'un qui comme moi,accorde de l'importance aux challenges limités dans le temps,cela rajoute une double punition.Bref Carouf ne marque pas de points...

je viens aussi de les avoir au téléphone il insiste a me dire que le colis va partir aujourd'hui... et qu'il faut être patient et en plus elle me confirme que le produit est bien en stock MDR

Vous pouvez venir dans notre club sur l'ombre du mordor.sortie aussi le 3 octobre et personne ne l'a reçu.merci carrefour

Apparement en fonction de la personne que l'on a au telephone, on entend une version differente. Moi l'on ma dit quil etait en rupture de stock et que il n'avais aucune date de reapro. Vive la communication chez carrefour. Incappable de prevoir du stock

Je leur ai envoyé un e-mail pour annulé ma commande et leur réponse est :
Nous mettrons tout en oeuvre pour revenir rapidement vers vous et donner suite a votre demande.
Ils se foute vraiment de la gueule de leurs clients!

Quelle adresse avez vous utilisez pour les contacter ?

Sur le site contact et accéder au formulaire en ligne!!

Le numéro de téléphone pour les contacter est le 0969 397 535 (Prix d'un appel local).
Je leur ai dit que de nombreux clients s'etaient plaints sur le sujet,ils en avaient rien à foutre....