Salut à tous.

Aujourd'hui voulant jouer a Sim City, je lance le jeux et j'ai un message qui me demande d'activer ma copie...

Or mon jeux est légal et fonctionnait parfaitement la semaine derniere.

Bien entendu, je tente de remettre ma clé et bien sur il me dit qu'elle est déjà utilisée...

Que faire ??? ou comment contacter EA ???

T'as essayé d'entrer la clé sur le site d'Origin ?
Pour contacter le support je crois que c'est ici : https://help.ea.com/fr/cocontact-us/ask?product=simcity
(Je suis pas sûr)

sur le site je me log, mais je ne trouve pas l'option mon compte.

Quand je le fais via Origin, mon compte, activé une clé produit elle est déjà utilisée...

Le jeux n’apparaît même plus dans le launcher d'origin, mais est pourtant bien sur mon DD

C'est là https://www.origin.com/fr/account

ha bé alors déjà fait...

Clé déjà utilisée...

Bon là je suis avec la Hotline "chat"

Voilà ce que j'ai pour le moment :

Isabel
Selon les informations que nous avons sur votre compte le code a été désactivé éventuellement à cause de l'achat du jeu. Soit le jeu n'est pas neuf, soit le revendeur n'est pas officiel.
Isabel
Est-ce que vous avez acheté le jeu neuf?

Isabel
Monsieur, il va falloir contacter Accountdisputes@EA.com si vous souhaitez contester.
Isabel
Je ne pourrais pas vous aider à ce sujet.
Vous
ok, donc ma clé achetée légalement ne l'est pas ??? c'est bien ça ????
Isabel
Où est-ce que vous avez acheté le jeu M. Xxxxxx?
Vous
je l'ai acheté sur clescd.fr
Vous
???
Isabel
Monsieur, et vous avez été bien débité?
Vous
biensur
Vous
j'ai joué au jeux pendant 15 jours sans soucis
Vous
réglé via Paypal

WTFFFFFFFFFFFFFFFFFF

isabel je la connait c'est la meilleur

Clescd.fr c'est pas celui qui vendait des clés censée être officielles et tout le toutim ?

Ça valait le coup.

l'annonce du jeu n'est meme plus sur le site...

Je l'ai contacté via mail et son FB

Du coup "Isabel" ne peut rien faire ?
C'est pas cool pour toi, j'espère que ça s'arrangera ton problème.

Isabel s'en fout....

Elle m'a larguer comme une merde

Dear Customer,

Product Name: Sim City

Email address: XXXXXXXXXXXXXXXX

Thank you for contacting us regarding your inability to access Sim City .

We have now completed our investigation into your query and upon review of your case, we can see that your game was disabled due to a chargeback against your account.

Please note that a chargeback may occur if a game code has been purchased from an unauthorised source and/or if you have initiated a chargeback.

In order to be able to play your Sim City you will need to repurchase the game from an Authorized retailer. When purchasing EA Games please ensure that you are purchasing from an Authorized retailer or recognized Digital Distribution Service such as Origin.

Once you have repurchased the game please contact our EA Customer Support via https://help.ea.com/

Please be aware that EA takes chargebacks very seriously and further occurrences of this nature may ultimately result in permanent account closure of your account.

For further information on our policies and procedures please follow the link below;

http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/

Thank you for your diligence in bringing this matter to our attention. As a valued customer, your feedback is very important to us.

Yours sincerely,

___________________________

En gros je l'ai dans l'Q

Ah ouais, cash comme ça, ça refroidit.
Demande un remboursement auprès du revendeur ? Peut-être qu'il acceptera. (Faut pas trop y compter, mais sait-on jamais.)

Moi qui comptait prendre une clé chez un keyseller, je vais peut-être m'abstenir finalement, je vais attendre une promo' Amazon ou autre.

J'ai contacté le gars de clescd.fr et il a été réglo.

Clairement il m'a dit que ça l’embêter de faire un remboursement, mais il me propose d'autres jeux, mais que bon si j'y tient il remboursera.

Du coup, vu que ma foi il gère le souci, plutôt que de partir ailleurs j'attends la sortie de jeu qui pourrai m’intéresser et je me servirai de ma commande...

Mais sur ce coup là EA, me parait plutôt dégueulasse, car en finalité, le con de l'histoire... c'est le consommateur.

Ouaip, clairement.
Je pensais qu'ils t'auraient proposé genre une réduction si tu le rachetais, mais que dalle.

Décidément avec eux, c'est "Achète du neuf ou va mourir. "