Salut à tous.

J´invite toutes les personnes victimes de Steam ( comptes désactivés) à écrire à VUGames.
Voici le courier que je viens de leur adresser.

-------------------------------------------------

Monsieur;

En dépit des emails de réclammation que je ne cesse de vous envoyer, vous ne répondez pas à mon problème.
Pour rappel, j´ai acheté Half life 2 il y a un peu plus d´une semaine.
Mon compte Steam a été supprimé sans motif apparent.
Je vous ai déjà fait parvenir ( pièces jointes à mes emails) les preuves d´achat ( ticket de caisse) ainsi que les scans de la boite, avec le numéro d´enregistrement ( la fameuse clé pour Steam) du jeu qui attestent de ma bonne foi.

Or, je ne peux toujours pas jouer, en raison d´une " clé dupliquée"; mon compte a été purement et simplement désactivé ! !

J´ai payé ce jeu 60 € pour rien ! !!

VUniversal Games est le représentant du jeu en France, il vous appartient donc de prendre les mesures conséquentes.
L´article 1147 code civil traite de la " Responsabilité contractuelle" .
Il s´agit bien ici d´une rupture de contrat puisque cet investissement de 60 € n´a servi à rien.

Je vous mets en demeure de me répondre sous huitaine.

Ce courrier vous sera aussi expédié en recommadé/AR.
Je garde bien évidemment toute notre correspondance archivée, qu´elle soit par courier ou par email, et la soumettrait à une association de consommateurs si aucune solution n´était trouvée, la meilleure étant à mon sens un remboursement du jeu, puisque rien ne prouve ni n´indique qu´une clé de remplacement fonctionnerai.

Dans l´attente de vous lire à ce sujet,
Je vous prien d´aggréer, Monsieur, l´expression de mes sentiments distingués.

Monsieur XXX

joli !

mais osef

en un mot : justifié.

bravo.

et la soumettrait à une association

et la soumettrai à...

de remplacement fonctionnerai.
de remplacement fonctionnerais

si tu enleves ces deux fautes, c´est parfait :d

Salut à tous.

J´invite toutes les personnes victimes de Steam ( comptes désactivés) à écrire à VUGames.
Voici le courier que je viens de leur adresser.

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Monsieur;

En dépit des emails de réclammation que je ne cesse de vous envoyer, vous ne répondez pas à mon problème.
Pour rappel, j´ai acheté Half life 2 il y a un peu plus d´une semaine.
Mon compte Steam a été supprimé sans motif apparent.
Je vous ai déjà fait parvenir ( pièces jointes à mes emails) les preuves d´achat ( ticket de caisse) ainsi que les scans de la boite, avec le numéro d´enregistrement ( la fameuse clé pour Steam) du jeu qui attestent de ma bonne foi.

Or, je ne peux toujours pas jouer, en raison d´une " clé dupliquée"; mon compte a été purement et simplement désactivé ! !

J´ai payé ce jeu 60 € pour rien ! ! !

VUniversal Games est le représentant du jeu en France, il vous appartient donc de prendre les mesures conséquentes.
L´article 1147 code civil traite de la " Responsabilité contractuelle" .
Il s´agit bien ici d´une rupture de contrat puisque cet investissement de 60 € n´a servi à rien.

Je vous mets en demeure de me répondre sous huitaine.

Ce courrier vous sera aussi expédié en recommadé/AR.
Je garde bien évidemment toute notre correspondance archivée, qu´elle soit par courier ou par email, et la soumettrait à une association de consommateurs si aucune solution n´était trouvée, la meilleure étant à mon sens un remboursement du jeu, puisque rien ne prouve ni n´indique qu´une clé de remplacement fonctionnerai.

Dans l´attente de vous lire à ce sujet,
Je vous prien d´aggréer, Monsieur, l´expression de mes sentiments distingués.

Monsieur XXX

JOLI , je vais lenvoyer aussi mais ou ? ????

tres joli!

-JOLI , je vais lenvoyer aussi mais ou ? ? ???

a vivendi tiens

Désolé, pour les 2 erreurs.....mais c´est dans la précipitation . ..merci, je rectifie de suite.

A plus..

" de remplacement fonctionnerai.
de remplacement fonctionnerais "

Mais tu corrige en remettant une faute.

de remplacement fonctionnerait.

" Je vous prien d´aggréer"

Prie

Sinon continue, tu fais bien, voir son compte steam désactivé sans motif, c´est vraiment abusé.

Et tu fais bien d´écrire a VU, car avec Valve, d´une t´es pas arrivé, de deux correspondre en anglais, tout le monde ne le peux pas.

oui, mais j avais déjà rectifié sur mon courier....

Oui je me doute que tu as pas envoyé une lettre pleine de fautes, ca fait pas sérieux

clé dupliquée = clé piquée par un trojan ?

Ou clef générée, bah ouais y a des keygen qui existent, mais t´as quoi comme chances pour tomber sur une valide?? ( c´est arrivé avec des HL, alors pq pas HL2)

" tout le monde ne le peux pas" ! !!!

1 partout cyanure ! !

bye

Mais ce n´est absolument pas à Vivendi qu´il faut faire suivre votre courrier, ils n´en ont rien à foutre, Videndi ce sont des billes...
C´est chez Valve qu´il faut envoyer votre réclamation et en anglais bien sûr...

Imaginons que vous achetiez une télé. Tout excité vous deballez la chose et la branchez. Stupefaction le tube crame sous vos yeux. A qui vous addressez vous ? au fabriquant de la télé ou au magasin qui l´a vendue ? Il me semble bien que meme si il n´a rien a voir avec valve le dernier distributeur ( le magasin) est responsable du matos qu´il vend a lui de se demerder avec son fournisseur. A verifier mais il me semble bien quand meme.

C´est bie beau les gars,
tout le monde a son opinion, c´est bien, mais si personne ne fait rien, ça peut durer longtemps.
Alors que ce soit la responsabilité du magasin ou de l´éditeur.......
Pour moi, c´est à l´éditeur qu´il faut s´adresser.
De toute façon, rares sont les magasins qui prennent le risque de reprendre un jeu ouvert et déjà utilisé, et on peut comprendre...c´est normal. Donc je me retourne vers l´éditeur, d´ailleurs son nom figure bien sur la boite du jeu, non ? ?? c´est pas dessus pour décorer, même si on se rapproche de Noel ! !

Et pour les fautes d´orthographe...ça arrive à tout le monde.

-- kawak123 --> je te cite " rajoute madame au moins" --

Sache qu´avant tout, il existe des formulations lorsque tu rédiges un courier, c´est la formule qui veut ça; lorsque tu ne connais pas ton interlocuteur, tu mets " Monsieur" ; ça peut être Monsieur le Chef de service, Monsieur le Directeur...ou autre chose, là c´est Monsieur, tout simplement.
Alors dans la foulé j´aurais pu rajouté " Madame, moidemoiselle, Monsieur"....hey mon gars, on n´est pas sur la chaine météo ou sur le journal de 20 heures...
Bref, renseigner ou conseiller les autres, c´est bien et c´est le rôle des forums, mais il faut être sûr de ce qu´on avance avant de dire ou faire n´importe quoi. Sans rancune.
Bonne continuation à tous.
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avant qu´on me signale les fautes...

1- C´est bien beau les gars,

2- Alors dans la foulée

je suis avec toi ! !!!!
j´ai la mame crotte sur mon mien de jeu !

réponse très rapide par email:

HOURRA, j´ai ma nouvelle clé ! !!!!!
ça fonctionne impecc, jusqu´à quand.....
En tous les cas....VUGames....merci, même si ça a été difficile et que ça m´a coûté 4,30 € de lettre recommandée.....

A suivre pour ceux qui sont concernés...