Pour ton problème, vérifies d´abord en allant dans le panneau de configuration, outils d´administration, services, et vérifies que ton windows installer est bien démarré.
Sinon tu peux le réinstaller en le téléchargeant sur le site de Microsoft.
Si cela ne marches pas, tu peux tenter une restauration du syteme, en allant dans Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils Système, Restauration du système, et tu choisis une date antérieure.
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