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Liste des sujets

Clé Produit Dupliqué : Jeu acheté neuf !

MuS_MuS
MuS_MuS
Niveau 3
19 octobre 2006 à 15:19:04

J´ai acheté la version jeu de l´année (14 €) de HL² et manifestement (après avoir mis le programme Steam obligatoire - inscription comprise - , ce qui est tout à fait ridicule)) ma clé est déjà attribuée à un compte !? !

J´ai parcouru plusieurs topics de ce forum, c´est plutôt mal (peu) expliqué pour les démarches nécessaires en cas de problème de ce type... C´est la raison pour laquelle je crée mon topic.

Bref, j´ai envoyé un mail au service "support" de Steam (avec scan du ticket d´achat, du papier avec la clé-cd, du support dvd et de la boîte du jeu) et le tout avec un texte en anglais pour leur faire comprendre ma situation. Mais j´aimerais savoir combien de temps je vais devoir attendre avant de pouvoir enfin jouer et ne plus me sentir arnaqué ! (je commence à comprendre pourquoi les gens préfèrent parfois télécharger plutôt qu´acheter...)

Merci.

bart58
bart58
Niveau 8
19 octobre 2006 à 15:28:48

shekil a fait un topic spécialement pour ce genre de question alors regarde avant de faire un topic inutile

vakos
vakos
Niveau 7
19 octobre 2006 à 15:29:15

apparament c´est un gros probleme avec cette version d´half life 2...

half life 2 classic est vendu avec une clé deja utulisé...

MuS_MuS
MuS_MuS
Niveau 3
19 octobre 2006 à 15:34:26

à Bart58: Si jeuvideo.com se décidait enfin à appliquer un moteur de recherche qui ne regarde pas seulement dans les sujets ou les auteurs des topics je crois que je n´aurais même pas fait ce topic. Effectivement shekil a fait un topic où c´est expliqué, je vient de le remarquer mais comme d´habitude il faut chercher de manière "illogique" ! (il serait temps d´appliquer un système de "nomenclatures" à utiliser pour l´intitulé des sujets ! et/ou d´intégrer un moteur de recherche plus étendu, à savoir dans le contenu même du texte !)

bart58
bart58
Niveau 8
19 octobre 2006 à 16:41:25

pour le moteur de recherche t as raison

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 20 octobre 2006 à 19:49:53

Est-il possible, oui ou non de pouvoir jouer en Solo de n´importe quelle facon qu´il soit sans passer par Steam?

J´ai chercher les sujets de shekil mais je n´ai rien trouvé. :-(

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 20 octobre 2006 à 20:11:20

Je viens de l´acheter, ma Clef cd est sois-disant dupliquée... Je voudrais simplement installer sans passer par Steam pour pouvoir jouer en mod Solo.

Shekil
Shekil
Niveau 10
20 octobre 2006 à 20:17:15

Désolé mais c´est impossible,ce n´est pas le disqu qui lance le jeu,c´est steam.Le disque n´est qu´une clef (en théorie)

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 20 octobre 2006 à 20:20:35

Comment dois-je faire pour y jouer alors?

Shekil
Shekil
Niveau 10
20 octobre 2006 à 20:55:20

Et bien comme je le dis dans mon topic,tu ramène le jeu à ton revendeur avec le ticket de caisse.Motif:"produit défectueux".
Tu lui explique le problème tu lui montre que le disque est intacte et voila!

Tribersman
Tribersman
Niveau 10
21 octobre 2006 à 00:47:16

et dans le genre derniere solution (qui est efficace):

- Envoyer un email a Valve avec la preuve d´achat (une image de ta boite ET de la clée CD dessus)

pour qu´il réinitialise le code
après tu n´a plus qu´a réinscrire le code

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 21 octobre 2006 à 05:55:22

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=Te2AGo1i&p_lva=197&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfcm93X2NudD0yODgmcF9wcm9kcz0mcF9jYXRzPSZwX3B2PSZwX2N2PSZwX3BhZ2U9MQ**

Ici?

Shekil
Shekil
Niveau 10
21 octobre 2006 à 09:49:32

Tu dit ça mais tu oubli de préciser qu´il faut aussi envoyer 10$ et attendre 6 mois!
J´ai déja essayer cette procédure.

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 25 octobre 2006 à 07:11:27

Bonjour à tous!

Je viens de recevoir un e-mail de la part de Valve!

Il vienne de me donner un nouveau mot de passe. Si vous rencontrez le même problème que moi : Utiliser le lien que j´ai donner au dessus, remplissez le formulaire en envoyant aussi une image de la Cle Cd et de la Facture. Et le tour est joué!

A bientôt! :-)

Bahamut-Ultime
Bahamut-Ultime
Niveau 5
01 novembre 2006 à 13:00:52

non moi aussi j ai ce probleme et ça fait mnt une semaie que jai envoyé le necessaire a steam ( qui na tj pas repondu ) tu dois payer 10dollar et attendre 6 mois seulment si tu envoie ton mail de reclamation plus d´un mois apres l´achat de ton jeu...
si comme moi t´as pété un cable et envoyé ton mail le jour meme tout devrais bien se passer
Mnt pour ce qui est du delai de renvoi de clé, la j´en sait rien non plus

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