tout dépend de quand tu as envoyé un mail à sream, ils ne vont pas te repondre dans k´heurre, ni deux jours apres, cela peut prendre une semaine, (et souvent insister en envoyant un mail tous lers deux jours!!)
sinon, pour le mode solo, quand tu lances steam, tu as une option à décocher "mode non connecté" et la tu n´aura pas besoin de steam!