ah oui effectivement, il aurait du descendre de la ...
essaies en chargeant une sauvegarde datant du niveau précédent (avant le chargement de celui-ci)
si ça marche toujours pas, il va faloir utiliser la manière forte comme l´a suggéré fleadator2
dans la console du jeu, tape "noclip" ça te permetra de traverser la porte, retape ce code pour continuer normalement
pour activer la console, plusieurs posts ont déja été faits à ce sujet, il faudra faire une petite recherche et comme j´ai un peu de temps devant moi, voila le lien :
https://www.jeuxvideo.com/forums/1-5836-9678452-1-0-1-0-0.htm
et une image du bureau de kuster pour bien visualiser la première solution :
http://perso.wanadoo.fr/kr/kuster/lancement_console.JPG
vla