Ecoutes. ON a eu un problème similaire avec mon frère. Tentes de spamer Valve, en les menacant de les traner en justice ( c´est ce qu´on a fait ) .
Pour nous, ils nous avaient répondu " cause: triche ou jeu prêté ou ceci ou celà". Je leur ai renvoyé un message en les menacant de les traier en justice car mon motif n´était pas préicisé ( mais VAGUE ) . Résultat: une semaine après je recois un mail, et au bout d´une semaine Valve a remis à zéro mon compte ( avec un mot de passe aléatoire ) .
CONCLUSION: si tu te souviens au moins de l´adresse e-mail utilisée, tentes de t´accrocher.
Si besoin est, rends toi ici ( dans la partie " SAV" )
www.steampowered.com
Bon courage, et ne lâches as le morceau: tu as payé ton jeu, tu as le droit de protester contre un dysfonctionnemet de leurs service.
PS: comme arguments tu peux dire que tu as acheté un jeu ~50€, et qu´ils se doivent de fournir un SAV correct et donc de répondre aux clients qui subissent des domages ( ici: inactivation du compt, ou pas de réponse de leur part quant à une perte du MDP )
BOnne chance