bonjour a tous.
Voila j'ai pris un abonnement a EVE pour 3 mois, j'ai recu un mail de confirmation pas de soucis sauf que quand je check mon compte et regarde dans mes transaction rien n'a été pris en compte et il m'est impossible de me connecté car il me dit que mon temps d'essai est fini et que je dois prendre un abonnement.
J'ai essayé de contacté le servie client via un ticket mais pas de réponse... ai-je raté un truc? Faut-il activé quelque chose?
Merci de vos réponse.

Je résume :
1) Tu as pris un compte d'essai
2) Tu t'es abonné.

As-tu été débité ?
As-tu regardé dans l'onglet "transaction history", dans l'account management pour voir ou ça en était ? ( Account management->Account->transaction history)

Normalement, il devrait y apparaître "1 X 3 month EVE subscription" avec le statut : Failed ou paid (voir "Pending" ? Je ne sais plus si ya ça chez CCP)...

Si c'est "paid", alors c'est bon, normalement (vérifie juste que tu rentres tes bons identifiants en te connectant, au cas où^^)

Essaie de lancer le jeu par l'exefile.exe (dans /EVE/bin) à tout hasard.
Mais pense d'abord à le mettre à jour, y'a Phoebe qui sort aujourd'hui (\o/)

Question subsidiaire : As-tu rédigé ton ticket en anglais ou en français ? (l'anglais est préférable).

merci pour ta réponse, alors il me restait 6 jours d'essai du coup j'ai pris un abo de 3 mois j'ai recu un mail comme quoi c'été ok et oui ca a été débité sur mon compte, dans transaction history il n'y a rien mis a part les 14 jours d'essai, oui je rentre les bon id en me connectant ^^, je vais essayé de le lancé via l'exefile.

J'ai rédigé le ticket d'abord en francais mais pas de GM fr dispo alors j'en ai fais un en anglais. Toujours pas de réponse

Tu as combien de compte réellement ? Un normal et un sur Steam ? A mon avis, tu t'es juste trompé de compte.

non j'en ai qu'un, je ne pouvais pas me trompé de compte car j'ai fais l'achat via le jeux...la ou l'on voit le nombre de temps qu'il reste j'ai cliqué dessus et j'ai pris l'abo

Kaleos j'ai creusé, et en effet j'avais un vieux compte que j'avais fais il y a longtemps et en effet mon abo a été pris sur ce compte la...étrange mais c'est bien merci a tous pour votre aide bon jeux

il a du te co sur ton autre compte sur le site ,tu n'aurais pas fais attention en y allant tout simplement

Est-ce qu'il ton remboursé ou transféré ou on t'il fait quelque chose sa mais arrivé moi aussi et j'attend.