Il doit y avoir au moins une trace de ton achat qq part sur steam c'est obligé. Verifie au moins tes mails que la transaction a bien eu lieu (mail de confirmation) et qu'elle n'est pas en attente...
Apres pour les clefs, je crois que ceux qui preco ne les recevaient avec un petit temps de retard, mais la faudrait que quelqu'un dans ce cas le confirme, je dis ca de tete...