Ne vous plaignez pas, j'ai eu pire, l'ombre du mordor chez Carrefour je l'ai reçu avec 14 jours de retard ... aucun geste de leur part, et surtout ils m'avaient débité le jour de la sortie du jeu, le service client ne répondait pas au téléphone (ou me raccrochent au nez)et encore moins aux mails, donc aucune possibilité d'annulé la commande.

Nous sommes le jour de la sortie du jeu, ce n'est pas encore un drame tant que le jeu arrive aujourd'hui, mais c'est vrai que c'est pénible si on prend en compte qu'on peut l'avoir directement en libre service ...

On peut l'avoir en libre service et pour le mm prix, c'est quoi une précommande pour eux ???

Bon je viens d'appeller et apparement au auchan a pau elle est en train de scanner les livraisons qu'elle a reçu et normalement mon cher ACU d'amour devrait être dedans. je croise les doigts !!

Tu peus demander a etre dedomager il on pas le droit de refuser sinon tu vas voir le service consomateur il vont comprendre ;)

13/11/2014
02:01COLIS REMIS AU LIVREUR

Votre colis est cours d'acheminement, vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.
AUCHAN CAMBRAI
2 RUE JEAN JAURES
59161 - ESCAUDOEUVRES

VOIR LA FICHE DU POINT RELAIS
12/11/2014
13:04RÉCEPTION DES DONNÉES
11:24PRISE EN CHARGE EN AGENCE CENTRE NATIONAL LILLE

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Depuis deux heures du matin mon livreur se ballade avec... Je pense qu'il est parti faire une partie car je suis à 60km de Lille et mon jeu était à Lille hier midi...

Ju2965 : tu as appelé quel service de ton auchan ???

non c'est le numéro pour contacter mondial relay. 09.69.32.23.32. il te faut le numéro de ton colis

Ok merci ju

donc je pense que peut importe le statut de la commande je vais m'y arréter voir si ils l'ont

J'ai reçu mon sms y a 10 min.
Bon vu comment vous galérez je pense que je ne ferai plus de commande sur auchan en relais.
Sinon pensez à vérifier sur leur site psk il y a genre 1 à 2h entre le dépôt au relais et l'envoi du SMS.

ouais c'est ce que je fais. j'actualise toutes les 30 secondes lol

J'ai appelé mondial relay, il n'on pas livré mon magasin, donc je l'es dans l'os.

ha merde ils t'ont dit que ce serait pour demain du coup?

Ils sont vraiment scandaleux auchan ... Je l'ai aussi préco le jeu est parti ce matin de Lille apparament a 8h47 et quand j'appelle mondial relay et auchan personne ne sait me dire quand je serais livré et la meuf de mondial relay m'a dit au plus tard demain matin il faut attendre monsieur petage de plomb ..
Si j'ai rien recu d'ici 20h je pense que j'irais au Auchan et tapper un petit scandale pour qu'ils me filent un des rayons même si ils m'ont rabâché qu'ils pouvaient pas faire ca

c'est vrai que je comprends pas pourquoi ce serait tellement plus simple.

Genre ils ont 50 précommandes bah quand ils recoivent leur stock ils en mettent 50 de coté et hop a récupérer à l'accueil avec la carte d'identité. ce serait vachement mieux

Oui ils m'ont dis demain.

Ben ouais après ils t'expliquent que c'est pas les mêmes stocks sur le site et en magasins ce que je comprends mais en gros ils ont du retard dans la livraison qui était annoncé pour le 13 donc ils vont faire un geste en me le filant et s’embêter 2 min a changer les ref de ma commande et de leurs stocks 'fin je pense pas que ce soit infaisable quoi ..

il suffirait de signer un papier disant que tu leur cède ta commande en échange d'un jeu du rayon. ils récupèrent ta commande et voila. leur stock est inchangé et pas de manip a faire les gencodes sont tous les memes

tin c trouduc de mondial relay, 2 fois que j'attends 10 minutes et qu'ils me raccrochent au pif avant même de les avoir... moi aussi dernière fois une préco chez Auchan. Fnac la prochaine fois ou achat D1 sans préco

Ouais non mais je vais faire ça ce soir c'est sur j'ai l'occasion d'y jouer que ce soir parce qu'apres je suis pas la jusqu'au dimanche donc ils vont pas me saouler *sennin mode*