meme sur le suivi de colis ca change pas?
parce que moi hier j'ai vu sur le suivi de colis qu'il était dispo mais j'avais pas reçu de sms, ni de mail et sur auchan.fr il était toujours marqué en cours de livraison alors qu'il était dispo

Si mais mon suivi de colis a été actualisé ce matin vers 8h30, m'indiquant alors qu'il a été livré hier a 16h42...

donc il est dispo?

moi toujours pas

ouep ;-) mais pas de day1

Toujours aucunes informations pour moi, je crois que je vais appeler le service client

ouais hésites pas. c'est pas normal de même pas savoir ou ca en est

Le message bateau que la conseillère m'a donné (je connais les centres d'appels je travaille dans ce domaine là), qu'il y a eu un soucis avec le transporteur, qu'elle s'excuse et que je n'ai pas a m'en faire ça arrivera bientôt ... super ^^

autrement dit... on en sait rien, nous fais pas chier !

reçu au point relais a l'instant même, enfin =)
ça a été moins long que l'ombre du mordor by Carrefour, d'habitude jamais déçu de auchan ou j'avais reçu Watch dogs 5 jours avant et Destiny la veille, mais bon ... Amazon reste le best pour le moment

Ha enfin

Bon jeu

Toujours bloqué à la plateforme Nord

Dove-17 tu as appelé pour avoir des explications?

J'ai reçu une réponse par mail du service client me disant que le colis avait été livré, et qu'ils s'excusaient pour la gêne occasionnée (grosse blague).

Or je n'ai toujours pas reçu le jeu et le status Colissimo indique toujours 'Plateforme Nord'. Le status de la commande sur le site Auchan est 'en cours de livraison'.

Bref, en plus d'être lents et de ne pas tenir les délais mis en avant, ils sont en plus incompétents et/ou de mauvaise foi.

Vraiment

t'as eu le service client de auchan ou mondial relay?

Service client Auchan (la livraison n'est pas assurée par Mondial Relay mais par La Poste/Colissimo).

C'est Auchan qui met en avant une livraison assurée à une date T, donc c'est eux qui sont 'responsables' en cas de non respect des délais par le transporteur. Du coup je leur ai demandé un geste commercial, à quoi on m'a juste répondu "Votre colis a bien été livré, désolé".

Le seum. J'espère juste que le colis ne s'est pas perdu ou quoi.

Colis enfin recu

Slt, pour les personnes qui se font livrer à auchan la defense j'ai appelé le service client ils m'ont dit que auchan la defense a refusé les colis du livreur pourtant sur leurs site mon colis est arrivé à la defense mais pas encore chez le point relay donc j’hésite à passer voir si mon colis n'est pas labas.

Dove-17 je suis dans le même cas que toi :

10/11/14 : Votre colis est prêt à être expedié. Il n' est pas encore pris en charge par Laposte ...Platerfome nord

Service auchan contacté par mail , aucune réponse de leur part..

bah putain... je confirme... dernière fois que je préco un jeu quel qu'il soit