Salut les gens,j'ai un petit problème qui me fais un peut chier j'ai commander le 28 août précisément l’édition collector guillotine sur le store de ubisoft (uplay shop) j'ai pu imprimé la facture et la aujourd’hui j'ai voulu retourné voir ma commande et plus rien je ne voit plus ma commande ils me disent "aucune commande n'a été trouvé" comment cela se fait t-il ? Sa veut dire que j'ai plus aucune commande ? Que sa a été annulé ? Y'en n'a ici qui ont déjà eu ce genre de petit bug ou problème ? Svp redonder moi parce que c'est très chiant de ne pas savoir ceux qu'est devenu sa commande...

Ils ont un service client. Contacte le. Ils ont un forum. Va dessus.

En contactant le service client, précise ton numéro de commande (tu l'as reçu dans ton mail de confirmation après l'achat). Ne la précise pas sur le forum (ici ou chez eux).

daccord merci je vais appeler lundi

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème que Kobra_93, j'ai bien reçu la facture de ma commande passée au mois d'aout mais rien dans le récapitulatif de mon compte :/

Quelqu'un aurait il la solution ? Cela est il grave pour ma précommande ?

Merci beaucoup par avance

Bonjour,

Alors Kobra et Maxou.... vous alles sur Ubishop, vous vous connectez a votre compte et apres dans le petit onglet "mon compte" en haut a droite, vous avec "mon historique de commande".... la il vous redemande votre mot de passe et donc normalement (moi je vien de le faire sa marche) ya la page de vos commande rencente et vos pouvez avoir le detail de tous et aussi réimprimer les facture

Check tes mails