Pour ton problème de bureau (je sais pas pourquoi tu as shut down explorer dans la fenêtre des processus, en même temps ...), gestionnaire des tâches > fichier > nouveau > tu tapes explorer.exe.
Désolé j'aurais du être plus clair, dans la fenêtre processus, tu shut down le processus en rapport avec le logiciel que tu n'arrives pas à démarrer, tu joues pas à la roulette russe avec tous les processus 