Salut à tous,

J'ai préco il y a quelques semaines l'édition KYRAT "standard" de FC4, or hier en voyant je me suis dit "tiens j'aimerais faire l'échange" et bien évidemment payer la différence. Rien de sorcier en somme.

Or, je n'ai trouvé AUCUN moyen de modifier ma commande / contacter un conseiller par téléphone ni même par email pour pouvoir procéder à un simple échange ou même une annulation ! A part enclencher un litige PayPal, je ne vois vraiment pas quoi faire (mais je ne souhaite pas en arriver là)...

Quelqu'un aurait-il un lien / email / numéro de tél. de UBI pour pouvoir procéder à cet échange OU de tout annuler et je recommence à zéro... ?

Je suis ébahi qu'aucun SAV ne soit présent !

Merci à ceux qui prendrons le temps de m'aider !

Fail... * ... hier envoyant l'édition Ultimate Kyrat, je me suis dit...

Tiens j'ai eu le meme probleme avec watch dogs en novembre dernier lors de ma preco

Je pense que c'est toi mais je ne suis pas sur qui m'avait aidé a choper la save de WKC origins , a l'epoque , vu le pseudo , et dans ce cas , tiens , le numéro du sav bien planqué sur le site

01 48 18 50 00

Ubi-Cosmos, c'est un mec de la communauté ?
en tout cas il à aire très dévouer et aide beaucoup de monde.

Merci à vous !

Ce fut laborieux, mais j'ai réussi...

1 / Envoi d'un email pour leur demander l'annulation de la KYRAT EDITION.
2 / Ils me remboursent via PayPal mais oublient de rembourser l'acompte de réservation (10 euros).
3 / Re-email.
4 / Re-remboursement.
5 / Passage de ma nouvelle précommande pour la ULTIMATE KYRAT EDITION.

c'est cool, mais Ubi-Cosmos, c'est un chevalier du zodiac ?

Non,un power rangers

Un pot Weur rangeur ?

Je dois dire que grâce aux conseils de ce Ubi-Cosmos, j'ai pu faire tourner FC3!
J'avais un gros soucis non pas avec le jeu, mais avec Uplay, donc je l'avais particulièrement mauvaise...

Toujours poli et d'un calme olympien (de ce que j'ai pu lire)........je sais pas comment il fait!!!

c'est un pro Ubi qui passe sa vie sur les ubi forums ?

Y'a intérêt qu'il soit payé pour ça, l'pauv'gars........

ah c'est un salarié.

Payé pour rester calme en toutes circonstances et aider au mieux le client

C'est comme vendeur/conseillé de vente IRL.
C'est dure de rester calme avec certains client

Ou peut être fume t'il la weed au travail

Moi j'ai commander une fois, sur Uplay ,pour splinter cell blacklist ,j'ai reçu le jeu un mois après alors qu'il étais marquer comme dispo lors de ma commande.
Aucunes explications sur le retards, aucun gestes, nada.
Il sont pas près de me revoir.