c'est simple, dans le jeu quand une porte ne veut pas s'ouvrir même en essyant de la détruire c'est pour au moins 3 raisons.
1 une clef est necessaire, chercher la dites clef ou tout simplement cette porte n'est pas ouvrable du tout, dans ce cas on obtient en l'examinant le message suivant "cette porte necessite une clef specifique pour s'ouvrir".
2 la porte ne s'ouvre pas parce que l'on n'a pas fait ce qu'il fallait avant de tenter de l'ouvrir, cela peut aller de la récupération d'un objet a aller parler a un npc, cela pourrait être ton cas.
3 elle ne peut etre ouverte qu'a une heure precise, souvent la nuit d'ailleurs, il faut tout de même noter que c'est très rare dans la campagne neverwinter nights, j'ai plus vu ce genre de chose dans des modules réalisés par des passionnés "a dance with a rogue" par exemple.
donc avant de s'enerver ou de pleurer, plutot aller voir ailleurs ou consulter le journal.
en ce qui concerne le journal, n'oubliez pas que vous pouvez prendre des notes dans le dernier onglet comme vous pouvez d'ailleurs coller des reperes sur la carte.