dans ta config de ton log ftp, enleve le dossier ca sert a rien, et verifie bien que le port soit 21
PS: en fonction des hebergeur, il faut qq jours pour qu´ils te crée ton compte, ce dernier n´est peut etre pas actif
surtout si ton ndd est neuf, il faut au moins 24H ouvre pour qu´il soit actif, plus longtemps encore le WE