Mon soucis ne viens pas de la box, j'utilise un routeur perso (Netgear DG834GT).
Le soucis, est venu de ce que mes frais d'ouverture de ligne (FT) devaient être prélevés en même temps que ma 1ère facture. Ce qu'ils n'ont pas fait.
Ensuite, ils m'ont considéré en retard de paiement et ont suspendu ma ligne.
Je les ai appelé, j'ai payé et ils m'ont assuré que ma ligne serait rétablie d'ici au lendemain.
Le lendemain, pas de ligne. J'appelle : ils l'avaient résilié.
Résiliation = déconstruction de la ligne FT ET de la partie internet
Après plusieurs appels, j'ai réussi à récupérer la ligne, pais ils ont mis des semaines pour la partie internet.