Je n´envois pas en premier et je ne suis pas un professionnel ou un magasin.
J´envois après réception du paiement, si la console a un pb, dans le sens où elle ne s´allume pas du tout ou je ne sais quoi ( je rappelle que je n´ouvre pas la boite car elle est neuve) alors je comprendrais votre déception et je vous rembourserai.
Pour ce qui est de pixels morts, que ce soit moi ou un magasin, la politique est que ce n´est pas considéré comme un défaut qui exiage un retour ou échange. Seul Sony s´engage à échanger la console et ce pour le moindre pixel mort! Je viens de vérifier sur le net : http://www.metagames-fr.com/News829_PSP-et-pixels-mort--Communique-officiel-de-SCEA.php