Le droit francais protège les consomateurs.
Donc il y´a plusieurs choses a savoir :
1 - Je ne connais pas ce pucage de Console, est-ce completement legal, ou bien cela se fait-il + ou - sous le manteau ?
2 - Si c´est légal, as-tu un recu comme quoi ils ont pris ta console pour intervenir ?
Si tu as ca, normalement, ils doivent te rendre ta console en l´etat ou ils l´ont récupérée, plus l´intervention que tu as demander. En cas d´impossibilité de montage, ils doivent te rembourser l´intervention qui n´a pas ete effectuer. En cas de mise en panne de l´appareil, je pense qu´il faut lire le contrat que tu as signé (le bon de commande) dans lequel ils doivent dire qu´il n´engagent pas leur responsabilité dans la degradation des biens que tu apporte. Cette clause, si elle existe, est peut etre abusive et donc pas forcement valable.
Le mieux a faire est d´aller voir une association de consomateur pour leur expliquer ton problème, ils seront + apte a t´aider et a faire pression sur le magasin.
Dans le cas ou ce n´est pas legal de faire monter une puce, tu ne peux que pleurer car etant hors la loi en le faisant, tu n´est plus protege par le droit francais et donc s´ils veulent t´arnaquer...
Serra