Extorsion de fond
Non je ne sais pas, quelqu'un à qui c'est peut-être déjà arrivé pourra te le dire.
Sinon je te conseil de directement contacter le service gameloft à cette adresse http://support.gameloft.com/?lang=fr qui s'est nettement amélioré d'ailleurs (j'ai eu une réponse en moins de 48h).
Attention de bien passer par le formulaire de contacte du site, les emails ne sont plus pris en compte.