Même soucis que vous,
j'ai précommander le jeu en version boite, reçu dans l'après midi. Après l'avoir installer avec les CD, il faut que je clic sur télécharger et me donne le même message que vous : "échec du téléchargement.Vérifiez que vous disposez d'unce connexion Internet active et d'un espace suffisant sur votre disque dur, puis cliquez sur Réessayer pour relancer le téléchargement, ou réessayez ultérieurement."
J'ai contacté le support pour obtenir des précisions.