Il suffit d'aller sur le site du support 2k, ce problème est évoqué et 2k répond:
"un patch résout ce problème. Il faut que la XBOX soit connecté au Xbox Live, la mise à jour se fait automatiquement, si le problème persiste appeler le support et votre problème sera traité."
Donc si vous êtes bien connecté au live et que le problème continue, il suffit de regarder sur la boite ou le manuel de jeu et vous aurez le numéro à appeler.