Pour ceux qui sont sur Windows 7, certains ont trouvé une solution temporaire :
Il faut aller sur le fichier The Elder Scroll Online (EU si vous êtes sur le serveur européen), et suivre la manip suivante : clic droit, restaurer, copier. Renommer le dossier originel (par exemple en 1.5.3, il faut le garder pour quand ça marchera), nommez le fichier copié exactement comme l'original (The Elder Scroll Online ou The Elder Scroll Online EU).
Par contre, vous n'avez apparemment pas de son, mais c'est mieux que rien.
Merci à un membre de ma guilde pour cette solution temporaire.
Sur Windows 8, il faut passer par un logiciel tierce qu'il fallait activer avant. Sur Mac, je sais que c'est faisable, mais je n'ai pas vraiment essayé.