Normalement tu peux pas du tout, sauf sur demande et avis favorable des équipes de Zenimax a cette adresse :
http://aide.elderscrollsonline.com/
Je l'avais fait avec Blizzard, mais en général, ils acceptent si t'as perdu le mot de passe / les questions secrètes / le mot de passe de l'adresse e-mail auquel est lié ton compte.
Bonne chance.