Quelques perles informatiques des gars de Hotline :
Quelques extraits de conversations vécues
client - Mon disque dur est fêlé !
hotline - Et y´a quoi a l´ecran ?
- Ben que mon disque est fêlé !
- Lisez moi exactement ce qu´il y a sur l´ecran.
- Hard drive failure !
- Ca me met " nom d´utilisateur ou mot de passe incorrect".
- D´accord, fermez cette fenetre, Monsieur s´il vous plait.
- Euh oui, c´est vrai qu´il y a un peu de bruit dehors...
Client : Mon PC a plante... j´ai un message d´erreur " message not found "
( avec un accent terrible, incomprehensible)
Hotline : Euh, pouvez vous m´epeler le message d´erreur s´il vous plait ?
Client : Bien sur ! M comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline : Hahahaha !
Client : Vous vous moquez de moi ?
Client : Je n´arrive pas a faire marcher votre CD-ROM d´anglais.
Hotline : Mettez le CD dans le lecteur... il demarre ?
Client : Non !
Hotline : Alors faites " Demarrer "
Client : Non, ca ne marche pas, il ne se passe rien...
hotline : Euh, sous quel systeme d´exploitation etes-vous ?
Client : Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi ?
Secretaire : Vous me dites " pas de majuscules pour le mot de passe " ,
c´est bien ca...
Hotline : Exact.
Secretaire : Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?
Client : Bonjour, je n´arrive pas a me connecter chez vous...
Hotline : D´accord, on va regler tout ca, tout d´abord, j´ai besoin de
savoir si vous etes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client : Non monsieur, je suis sur Paris, 75 !
Se cretaire : J´ai un probleme avec Windows...
Hotline : Qu´avez vous sur l´ecran?
Secretaire : Euh...un pot de fleur.
Hotline : Non, je veux dire " qu´est-ce qui est ecrit? "
Secretaire : Ha d´accord...euh...Sony !
Client : Je suis en train de m´inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline : D´accord, on va voir ca ensemble.
Client : On me demande de saisir les coordonnees de l´endroit d´ou
j´appelle, un numero de telephone... Je mets quoi ?
Hotline ( pedagogue) : Vous mettez le numero de telephone de l´endroit
d´ou vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client : D´accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline : Vous mettez les coordonnees de l´endroit d´ou vous appelez.
Client : Donc, je mets ma ville...
Hotline : Oui...
Client : Voila... Et maintenant on me demande un code postal...
Hotline : . ..
Client : Allo ? je mets quoi ?
Hotline ( agace) : Votre code postal !
Client ( sincerement desole) : Excusez-moi si je vous embete, mais je
ne connais pas grand-chose a l´informatique, vous savez...
Client : Je ne trouve plus l´endroit ou j´ai installe votre produit.
Hotline : Double-cliquez sur le Poste de Travail, s´il vous plait.
Client : C´est ou, ca ?
Hotline : A l´ecran, avez-vous une icone " Poste de Travail " ?
Client : Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de
poste de travail ?
Hotline : Vous n´avez pas de poste de travail ?
Client : Non monsieur ! Je suis retraite, moi...
- . .. Monsieur, faites CONTROL ALT SUPPR.
- Ah oui, je connais ca. ( on entend en fond : click click click....)
- Que se passe-t-il a l´ecran Monsieur ?
- Ben rien
- Recommencez CONTROL ALT SUPPR
- ( click click click click...)
- Et maintenant ?
- Toujours rien...
- Comment faites-vous la manipulation ?
- Ben j´appuie sur les touches C,O,N,T,R,O,L et apres sur A,L,T puis
sur S,U,P,P et enfin R. Y faut peut-etre l´accent sur CONTROL, non ?
- Decrivez-moi votre ecran
- Echap, F1, F2, F3....
- Non ! Ca c´est votre clavier ! L´ecran, c´est la tele...
- Vous me prenez pour un con la ou je reve ?
C´est un client qui desire utiliser internet au bout de 30 min il
s´enerve et demande un moyen pour se former
- Monsieur, je vous conseille " internet pour les nuls " .
- Comment ca je suis nul ? ??
- Je ne vous ai pas dit que vous etiez nul, je vous conseille
d´acheter le livre intitule " internet pour les nuls " .
- C´est un scandale ! !! Passez moi votre responsable ! !! Je me
plaindrai!!!
- Bonjour, mon fils a pris un abonnement chez vous, mai s je n´ai pas
le mot de passe pour me connecter...
Il a 13 ans et j´aimerais bien aller voir Internet.
[ Apres verification de ses coordonnees ]
- Oui, monsieur, veuillez noter votre mot de passe : " T", " R", " O","U"
( oblige d´epeler, mort de rire..) " D", " U", " C", " U", " L"...
- Argh ! Sale gosse ! Il va se prendre sa raclee quand il rentrera ! !!
- Bonjour, j´ai mon Nescafe qui ne marche pas...
- Heu . . je suis desole Madame, mais nous ne faisons pas de support
pour les appareils electromenager...
- Non non ! !! C´est Nescafe pour Internet . ..
- ( ???)... Heu ? ?? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard
? ??
- Oui c´est bien ca ! Nescape... Nescafe... c´est la meme chose...
[ Pour se reveiller le matin, rien de mieux qu´une bonne tasse de
Netscape]
"