Cher client,
Merci d'avoir contacté l'équipe de support à la clientèle de Konami.
Nous vous pouvons vous assurer que nos serveurs fonctionnent, mais nous sommes conscients que cette question a été soulevée par certains joueurs et nous sommes par conséquent en train de chercher une solution.
Afin de vous aider davantage, nous avons besoin de vous demander de suivre les étapes suivantes pour être sûre que vous avez tout mis en place pour s'assurer que PES 2013 a la meilleure connexion internet possible.
Etape 1 : si vous joué sur XBox 360 ou PS3, assurez-vous que votre firmware est à jour.
Etape 2 : assurez-vous qu'il n'y a rien qui peut interférer avec votre réseau. Comme le P2P, streaming TV, appareils mobiles et Protection Virus/Logiciels Firewall. Nous ne pouvons vous recommander l'usage de W-Lan ou websticks. Si vous utilisez un des appareils mentionés pour vous connecter à internet, veuillez passer à une connexion haut débit filaire afin d'améliorer la stabilité de la connexion et la vitesse.
Etape 3 : vérifiez la configuration de votre routeur. PES 2013 a besoin de certain ports ouverts pour fonctionner correctement avec internet. Vous pouvez changer les paramètres de vos ports depuis PES 2013 en allant dans "Paramètres Système" dans le menu principal. Nous vous conseillons de changer les Paramètres de Port en automatique.
Ensuite, vous aurez peut-être besoin d'ouvrir manuellement certains ports en configurant votre routeur. Comme nous ne pouvons pas prendre en charge toutes les marques et modèles, nous vous conseillons de visiter www.portforward.com où vous pourrez trouver des conseils pour configurer le routeur que vous avez.
Veuillez trouvez ci-dessous les ports qui ont besoin d'être ouverts pour PES 2013 afin de se connecter à internet :
PC :
TCP: 80, 44, 4000-4200
UDP: Auto mode: 3658, 5730-5739
Mode manuel : il est possible de définir un nombre de ports UDP depuis le "settings.exe" dans le dossier du menu Démarrer de Konami.
PS3:
TCP: 80, 443, 5000-5200
UDP: Auto mode: 3658, 5730-5739 *default is 3658
Mode manuel : : il est possible de définir un nombre de ports UDP depuis le menu "Paramètres Port" dans "Paramètres Système" dans le menu principal de la Playstation.
Xbox360:
TCP: 53, 80, 3074
UDP: 53, 88, 3074
- basé sur les informations du port XBox Live http://support.microsoft.com/kb/908874/uk?sd=xbo
Pour davantage d'informations concernant comment configurer les connexions de votre routeur, veuillez vous référer au manuel ou contacter le service client de votre fournisseur de réseau.
Si vous continuez à avoir des problèmes pour vous connecter en ligne dans PES 2013 après avoir suivit les étapes ci-dessus, veuillez nous communiquer votre plateforme (PC, PS3, XBox 360), le type de connexion internet que vous utilisez (Wifi, LAN, Ethernet) et le pays depuis lequel vous nous écrivez.
Si vous rencontrez des problèmes ou bien avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Votre équipe de support Konami
Konami Digital Entertainment GmbH
Berner Str. 103-105
60437 Frankfurt am Main
Germany
Local Court of Frankfurt am Main: HRB Nr. 24990
Managing Director: Shinji Hirano, Fumiaki Tanaka
Voilà ce que konami me répond. Je n'ai aucune idée de comment changer les ports et tout ça donc si quelqu'un peut m'expliquer ça serait cool! Merci