Bonjour,
je souhaiterais joindre une personne qui s'occupe de la facturation des donuts. Mon enfant a acheté des donuts sur android, le problème est que j'ai bien été débité(compte en banque), mais pas crédité (donuts) et je n'arrive pas à trouver de contact.
Merci d'avance.

Franchement je ne sais pas quoi te dire, appelle le service client ;)

oui mais où le joindre??? comment le joindre? c'est ça ma question....

Tu n'ai pas le seul a qui c'est arrivé cette histoire... Tu devrais trouver sur le site Origin sinon le lien à été donne dans un topic mais lequel? je vais essayer de rechercher

ça fait plus de 2 heures que je cherche sur origin, y'a une FAQ mais rien d'autre. impossible de trouver un lien pour les contacter.
je te remercie d'avance si tu me retrouve ça...

Voici l'adresse : http://help.ea.com/fr/.
Désole mais je ne sais pas faire le lien. Tu peux toujours essayer

Je crois que tu devrais aller sur Apple Store, il y a un endroit pour la facturation où tu peux demander un remboursement.

L'adresse que j'ai donne est celle concernant les problèmes de facturation

sinon encore plus précis tu as ca
https://help.ea.com/fr/tag/billing

J'espere que tu trouveras le moyen avec eux de les avoir et qu'ils ne joueront pas les sourds
Beaucoup de joueurs ont choisis la triche en hackant le jeu a cause de probleme comme ca mais le dernier lien est le bon

Faut être bète pour acheter des donuts vu le prix deja, autant hack j'ai 40.000 donuts hmm

Marshall c'est ton avis je respecte mais si on était pas la dis tois bien que tu ne jouerais pas en ce moment et pourquoi est ce bête de payer pour quelque chose qu'on aime par contre c'est très cher je ne dis pas le contraire

+1 Molodie

on s'en fou que tu as 40000 donuts !

Molodie beaucoup trop chère..

FBK-XxMAXOZORxX j'disais juste ca pour l'aiteur pour lui comparer aux 2400 donuts à 89,99€ et puis si tu t'en fou, change de topic !

Déjà d'un, fais un effort pour parler correctement, secundo je n'ai vu aucune comparaison de quoi que ce soit et la tu as du rêver, en 3 on arrive pas sur un topic en traitant l'auteur de bête c'est vraiment nul quant à tes 40000 donuts je ne dirais pas ce que tu peux en faire parce que ce serait impoli et pour en finir tu viens de te rendre ridicule. Point final

+1 mon VDD

C'est vrai que c'est pas classe de dire comme ça d'un coup à une personne qu'elle est bête juste parce quelle investit dans un jeu quelle aime. À ce compte la tous ceux qui achète un jeu sont bête selon ton raisonnement marchall (ce qui n'est pas le cas au final / attention j'insulte personne) donc fais des remarques plus constructive la prochaine fois.

Oui pas sympa de traité les gens de bêtes moi qui ai acheter pleins de jeux vidéos, société... Je peux te dire que je ne suis pas bête et puis ce n'est pas ton argent mais le siens alors en quoi sa te gêne de plus tu est un gros vantard avec tes 40 000 donuts pour finir je dirais que tu n'a absolument pas aidé la personne qui en a fait la demande

Merci pour l'aide... Après pour ceux qui critiquent le fait d'acheter des donuts, faites ce que vous voulez, et moi je fais ce que je veux. Oui j'avoue que c'est cher, mais là c'est un cadeau pour mon enfant, de plus ce n'était pas le sujet de ma question. Je vous tiens au courant pour les suites de ma démarche. Bonne journée à tous

Une autre question bête à 40 000 donuts gratuits, le lien me dis de contacter apple en cas de problèmes, or je suis sur android... est ce normal?? il n'y a rien de plus concernant le jeu sur android....