ben déjà comprendre son soucis est assez dur et tu ne fais rien pour arrangé en disant :
"il a installé, bla bla bla, il a joué, a éteint son PC mais quand il a rallumé son ordi le lendemain tous les fichiers Smite avaient disparus... Il a réessayé plusieurs fois, en transférant les fichiers dans un autre dossier mais rien à faire"
sois plus précis dans les soucis, sinon le classique " supprime et re télécharge le jeux "