1) Faire les màj Windows (être à jour avec les .Net Frameworks etc...)
2) Lancer l'installation jusqu'au message d'erreur "Failed to start...", NE PAS CLIQURE SUR OK, LAISSER LE MESSAGE D'ERREUR.
3) Executer (touche windows + x) -> services.msc
4) Chercher le service Hi-Rez Studios Authenticate
5) Clic droit et faire démarrer
Normalement c'est la solution, je fais la màj personnellement pour le moment.