Simple : utilise ton explorer windows va sur ton répertoire et fais une copie du répertoire où se trouve ta famille :
C:\Program Files\Maxis\Les Sims\UserData
( UserData ou UserData* avec 2<*<8)
désinstalle et réinstalle le jeu puis remplace le répertoire par celui que tu as copié et voilà !
On dis merci qui ?