Ce genre de bug arrive de temps en temps. J'ai 4 ou 5 skylanders avec lesquels j'ai eu des bugs du genre (dont un chop chop aussi avec le même bug que toi). Mais dans mon cas, j'ai trouvé le pourquoi. En fait, j'ai réussi la quête. Le message de réussite apparaît, mais la sauvegarde dans la figurine met du temps à s’effectuer. Mais moi, dès que le message de réussite est apparu, j'ai quitté le chapitre en cours. Du coup, la quête est considérée comme réussie, mais la sauvegarde a été interrompue. Par contre, si tu dit que tu as réinitialisé ta figurine, normalement, dans ce cas, ça devrait fonctionner en réussissant à nouveau la quête. Il est possible que ta figurine souffre d'un défaut...