j´ai appellé la hotline et voici la solution:
( ça pourra toujours servir à quelqu´un qui a le même problème)
Réponse :
Lorsque vous démarrez Microsoft Windows en mode normal, plusieurs programmes démarrent automatiquement et s´exécutent en arrière-plan. Il peut s´agir de programmes antivirus tiers et d´utilitaires système. Ces programmes peuvent interférer avec votre jeu. Nous vous proposons donc de démarrer votre ordinateur en mode minimal avant d´exécuter le jeu pour empêcher l´exécution automatique de ces programmes.
Pour démarrer un ordinateur Windows XP en mode minimal, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Dans la zone Ouvrir, tapez msconfig.exe, puis cliquez sur OK.
L´utilitaire de configuration système démarre.
3. Cliquez sur l´onglet Général, puis sur Démarrage sélectif.
4. Sous Démarrage sélectif, désactivez les cases à cocher suivantes :
- Exécuter le fichier System.ini
- Exécuter le fichier Win.ini
- Charger les éléments de démarrage
5. Cliquez sur l´onglet Services, activez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
6. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.
Testez le jeu.
Si le problème persiste, supprimez puis réinstallez le jeu sur un ordinateur démarré en mode minimal.
Pour restaurer le mode de démarrage normal, démarrez l´utilitaire de configuration système, cliquez sur l´onglet Général, cliquez sur Démarrage normal - charge tous les pilotes de périphériques et tous les services, sur OK, puis sur Redémarrer.
Nous vous recommandons, pour que le jeu fonctionne sur votre ordinateur dans des conditions optimales, de vérifier que votre version de DirectX et les pilotes de votre matériel disponibles sur les sites contructeurs sont à jour.
j´ai testé et ça fonctionne bien.
