Tu l´a réinstallé comment (3 manière,
1) réinstalation toute simple (cliker sur réinstaller,
2) réinstalation en clikant sur réparer les fichiers endommagé,
3) desinstaller et installer
Sinon je suis navré mais ton disque doit etre endommagé ou sale.
Va voir là où tu l´a acheté, et demande si tu peux l´échanger.