Bonne question, moi ça me le fait pas O.O.
Teste toute ces solutions pour voir si y'en a pas une qui marche:
-L'antivirus qui empêcherait le serveur d'avoir accès au fichier et donc d'installer la mise à jour
-Le pare feu qui bloque certaines fonctionnalités du logiciel
-La compatibilité (j'en doute fort)
-Un éventuel virus (et oui ça arrive ^^)
-Vérifie aussi si il n'y'a pas une maintenance (je sait qu'il y'en a une tout les mercredi donc bon, personnellement je pense que c'est ça le problème).
-Les serveurs peuvent avoir un problème, tu peut te renseigner sur le site officiel (je pense).
Voilà, j'ai pas des masses de solutions mais c'est tout ce que j'ai pour le moment.