Bonjour, alors alors voila j'expose mon problème : je viens d'acheter trois mangas pandora hearts sur le site officiel. Le problème, c'est que ce site n'a pas préciser que en achetant ces manga ici, je devrais les lire sur l'ordinateur et je pensais qu'on allait m'envoer les bouquins. J'ai un mal fou à lire les mangas sur l'ordinateur c'est pourquoi je voulais savoir si j'ai une chance de me faire rembourser en contactant l'assistance pour ensuite acheter les livres en magasins et que dois je leur dire. J'espère recevoir des réponses rapidement je n'ai que 7 jours après achat pour me rétracter.

ça va être un peu dur de te faire rembourser si c'est enregistré dans ton pc le manga (je sais pas comment ça marche le stream des manga sur le net, si on peut enregistré sur son pc ou si c'est à partir de son compte qu'on peut lire les mangas)

Logiquement sur ce site c'est du stream, donc tu dis qu'il y a eu erreur normalement pour tout achat sur Internet tu peux te faire rembourser

Envois le lien du site ?

On doit lire le manga sur le site voici le lien : https://member.eu.square-enix.com/fr/manga/pandorahearts

Ok donc euh t'es "protégé" en gros par la loi. Tu envois un mail pour dire qu'il y a eu erreur que c'est pas précisé que c'est en ligne ( j'ai vérifié rien ne permet de savoir ça, donc en gros c'est vraiment tout pourri à que tu pensais acheter un objet physique et que donc tu veux être remboursé ( bien sur ils enlèveront ton accès au manga )

Pour l'acheter vas sur Amazon sinon

Merci c'est vraiment sympa j'espère que sa va fonctionner parce que sinon sa fait 12 euros dépensé pour rien^^

ah dans ce cas ça va l'auteur tu as des chances de te faire remboursé
envoie ton email dès maintenant pour qu'ils traitent ta demande le plus vite possible

voila j'ai envoyer ce message : "Bonjour, je viens d'acheter tois mangas pandora hearts sur votre site. Mais comme il n'était pas spécifié que les livres seraient à lire sur l'ordinateur, j'ai pensé que j'allait recevoir les livres chez moi. Je ne pourrais pas m'habituer à lire un manga sur l'ordinateur c'est pourquoi je vous demande si il serai possible d'annuler cet achat et de me rembourser pour que je puisse acheter les livres en magasin plutôt que d'avoir effectuer un achat inutile. Merci de votre compréhention. Cordialement ..." j'espère qu'ils vont comprendre^^

ton message est correct ^^
logiquement ils devraient te rembourser puisque tu as les 7 jours pour changer d'avis.

merci beaucoup de ton aide je te tiendrai au courrant de la réponse de l'assistance ^^

de rien, en effet c'est assez mal foutu j'avais vu à la japan une publicité sur le stand de square enix qu'ils allaient faire les mangas en ligne.
Y avait une offre de départ de la possibilité de dl un manga gratuitement pour découvrir le support du site quand j'ai vu ça sur leur stand.

C'est vrai que c'est une bonne idée mais la lecture de mangas sur internet c'est pas mon truc et je préfère largement avoir le livre en main ^^

Oui moi aussi. Mais vraiment j'ai cherché et bon c'est pas écrit que tu vas lire en ligne

Oui ils le disent pas mais j'éspère sincerement que square enix fera honneur à sa réputation et accèpter ma demande

L'auteur est pas malin, on se doute que c'est de la lecture en ligne c'est pas le premier à poster un sujet comme ça sur le fofo

dans ce cas donnes moi la preuve que c'est écrit "lecture en ligne" sur le site si tu es si intelligent

Batsu_x
Posté le 8 août 2011 à 08:41:11
L'auteur est pas malin, on se doute que c'est de la lecture en ligne c'est pas le premier à poster un sujet comme ça sur le fofo

Quand je vois achat je pense avant tout à physique plutôt que lire en ligne

Pandora hearts

Alice

B-Rabbit

Ils parlent du logiciel pour lire les achats.
Je suis sur mon mobile, des que je suis chez moi je vous passe un lien.

Enfin le fait qu'ils ne te demandent pas ton adresse phisique aurait du t'ouvrir les yeux

batsu_x => l'erreur humaine et le manque de précision dans une information existent