T'étais déjà inscrit avant? Et t'as remis le même nom, la même adresse?
Si c'est le cas, c'est normal qu'il te le refuse! Ils le disent clairement d'ailleurs, comme tu le précises : "il est réservé à la premiere commande d'une personne physique" ! La personne physique, c'est toi, et si tu as déjà effectué une première commande ( quelque soit le compte ), tu n'as donc plus accès à la réduction.
Sinon, il suffirait de recréer à chaque fois un compte pour avoir une réduction sur tous les produits ^^