Ne surtout pas supprimer l'application Google Authentificator avant de cliquer sur désactiver " Validation en 2 etapes "
sinon et bien la, c'est le gros caca ! plus accès au compte.

Au passage si jamais vous avez une petite solution caché pour régler ce soucis je suis preneur ;) mais dans le doute que sa existe j'ai déja fait appel au support mais bon ils sont long à répondre.

gros up!

Big up !

Ultra up

Problème similaire dans mon ancien topic portant casiment le même nom.

Pour te répondre, j'ai réglé le problème en contactant le support un dimanche ... ils m'ont rép 2h après. Au final, ils supprimeront d'eux même la validation en deux étapes pour ton compte.

Je me suis fait piquer mon tel, j'ai contacter le support, j'ai recup mon compte 3 heures plus tard, et j'ai fais la demande a minuit donc franchement fais le, c'est rapide

C'était la même avec le Blizzard Authenticator...Tout système de connexion à 2 étapes casse si tu casses le moyen de passer la seconde étape... :p

salutation je viens d'acheter wildstar, j'ai telecharger l'app google pour la validation en 2 etape, mais j'ai un petit pb, sur le site pour (je pense) finaliser cette fonction, il me demande de saisir une clé de validation, est-ce le code que j'obtien avec l'app google ? car quand je la note il me dit en rouge, saisir une clé de validation, ou est-ce ma clé obtenu lors de mon achat du jeu ?

pb resolu j'ai du rescan le code barre ^^

J'ai eu le problème, j'ai installé une nouvelle rom android sur mon tel et du coup le google authentificator est remis à zero...
Impossible de le désactiver parce qu'il faut l'avoir pour le désactiver

Contact du support, désactivation rapide par eux et voila

vous avez de la chance j'attends depuis ce matin le support et ils ne répondent pas

Et finalement il t'on répondu ? j'ai le même soucis.

Pareil, j'avais oublié que je l'avais activé sur mon compte. Et bien sûr, j'ai remis l'application, resynchroniser tous ça mais rien n'y fait. Ticket ouvert auprès du support. Wait and see.

Pareil, et sur le twitter du support, tout le monde pose des questions par rapport à ça.

J'ai le même problème j'ai donc contacter le support hier matin , mais toujours pas de réponse :/

Alors Ticket ouvert hier à 14h environ, réponse aujourd'hui à 13h en français (24h ça va, j'ai connu pire) et là ....
"Nous n'avons pas réussi à identifier votre compte" alors que j'ai répondu à toutes les questions qu'ils nous demandent : nom et prénom, date de naissance, adresse, numéro de carte bleu utilisée, émail d'activation du compte, même la liste des clefs que j'ai rentrées (jeu et cartes prépayée). J'ai même mis en pièce jointe, une copie d'écran de mon compte mais non, ce n'est peut-être pas moi. Ils me demandent le nom qui s'affiche sur mon compte, ben "Migmimi" si vous aviez regardé la capture d'écran jointe au 1er message. Et depuis calme plat ....

Compte débloqué ce soir.

Moi, toujours aucune réponse ...

Migmimi pareil j'ai eu une réponse hier soir en me disant "Nous n'avons pas réussi à identifier votre compte" alors que j'ai répondu à toutes les questions qu'ils nous demandent. comment tu as fait pour qu'ils te débloquent le compte ?

Je leur ai envoyé une capture d'écran de mon compte NCSoft. Celui qui s'affiche en cliquant sur le lien qu'ils t'envoient plus la réponse littérale. "Mon nom de compte qui s'affiche est migmimi"